Yükleniyor...
Üretim API altyapısı için SLA garantili 7/24 operasyonel destek. Özel mühendislik ekipleri, proaktif izleme, hızlı olay müdahalesi ve görev kritik sistemler için stratejik rehberlik.
Görüşme planlaAPI kesintisinin saatte milyonlara mal olduğu ve düzenleyici uyumluluğun pazarlık kabul etmediği durumlarda dokümantasyondan fazlasına ihtiyacınız var. Altyapınızı içten dışa bilen nöbetçi uzmanlara ihtiyacınız var.
Üretim sabah saat 3'te çökerse, her saniye önemlidir. Kurumsal desteğimiz 30 dakika içinde olayınıza bir kıdemli mühendisi garanti eder. Seviye 1 triajı yerine uygulamalı problem çözme sağlar.
Değişen yabancı kadrosu yok. Mimarinizi, iş bağlamınızı ve risk toleransınızı öğrenen özel kıdemli uzmanlar alırsınız. Dahili ekibinizin bir uzantısı olurlar.
İhlalleri beklemiyoruz. Ekibimiz CVE veritabanlarını izler, lab ortamlarında yamaları test eder ve acil yamaları değişiklik yönetim sürecinizle koordine eder. Tüm bunları güvenlik açıkları olay olmadan önce yapar.
Beklenmeyen trafik artışlarında reaktif müdahale maliyetini ortadan kaldırın. Büyüme eğilimlerini analiz ediyor, kapasite ihtiyaçlarını 6-12 ay ileriden tahmin ediyor ve dönemsel yoğunluklar veya yeni servis açılımları öncesi altyapı ölçeklendirmesini koordine ediyoruz.
SLA gereksinimlerinize, ekip büyüklüğünüze ve iş kritikliğine uyan destek seviyesini seçin.
En uygun: Geliştirme, staging ve test ortamları
En uygun: Üretim iş yükleri, gelir üreten uygulamalar
En uygun: Bankalar, sigorta şirketleri ve yüksek işlem hacimli kurumsal firmalar
Not: Lisanslı üçüncü taraf ürünleri için, üretici müdahalesi gerektiren hatalar veya güvenlik açıkları ilgili üreticinin destek kanalları üzerinden yönetilir. Üretici yanıt süreleri SLA taahhütlerimize dahil değildir.
İş akışınıza uyan birden fazla kanal: acil olmayan sorunlar için biletlerden üretim kesintileri için telefon görüşmelerine kadar.
P1 olayları için doğrudan telefon hattı. Seviye 1 desteği yerine kıdemli uzmanlar tarafından yanıtlanır.
Destek ekibinizle gerçek zamanlı işbirliği. Hızlı sorular ve olay koordinasyonu için ideal.
Bilgi tabanı erişimi olan bilet sistemi. Sorunları takip edin, geçmiş vakaları görüntüleyin ve dökümanlara erişin.
API altyapı destek ihtiyaçlarınızı anlayalım ve size en uygun destek seviyesini birlikte belirleyelim.